¿Sabes cómo tener éxito inmobiliario? El caso del que te hablamos hoy, Gascoigne Halman nacía cuando otras muchas agencias inmobiliarias del sector luchaban por sobrevivir. Fundada en el año 90, esta inmobiliaria de Manchester con oficinas en Wilmslow y Prestbury, dos pequeñas ciudades dormitorio.
El caso de éxito inmobiliario: Las claves de la agencia Gascoigne Halman
Sin embargo, una acertada combinación de servicio profesional y trato afable en el mercado local, hicieron que esta pequeña empresa inmobiliaria prosperara hasta las 22 agencias inmobiliarias con las que cuentan en la actualidad.
Entre sus servicios, Gascoigne Halman ofrece asesoramiento y gestión de propiedades en venta y alquiler, así como subastas y tasaciones inmobiliarias. Su filial Gascoigne Halman Finance, proporciona valoraciones hipotecarias independientes.
Especial atención merece la fidelización de los clientes que utilizan los servicios de Gascoigne Halman. Conscientes de que las operaciones inmobiliarias son una de las decisiones más importantes de la vida de una persona, el equipo comercial acompaña durante todo el proceso a los clientes, de forma que se sientan partícipes de su propio futuro. Gracias a ello, vuelven una y otra vez.
Las herramientas adecuadas para el éxito en ventas
La filosofía de la empresa estuvo marcada desde el inicio por seguir el ritmo a los avances tecnológicos, con la introducción de un software inmobiliario permitiendo el flujo continuo de información con los clientes.
En palabras de Jhon Halman, Director General de Gascoigne Halman, «El mercado inmobiliario ha tenido varias subidas y bajadas a largo de las últimas décadas, sin embargo, nosotros hemos optado por mantenernos fieles a nuestras raíces, centrándonos en proporcionar un servicio experto y personalizado en un mercado local, lo que sin duda, sentimos que ha marcado la diferencia. Además, nos mantenemos actualizados en lo referente a innovaciones tecnológicas, lo que nos hace destacar por encima de la competencia.»
Alguna de estas innovaciones incluyen la creación de mapas de cada una de las propiedades de Gascoigne Halman, como explica Jhon:
«Fue en 2005 cuando decidimos introducir la tecnología de creación de planos online. Decidimos hacer la comparativa, porque en ese momento utilizábamos otro tipo de software. Nos impactó desde el principio la sencillez de la interfaz lo que supuso un gran ahorro de tiempo. Hoy en día producimos una media de 300 planos inmobiliarios al mes, con la app MagicPlan, que sin duda, son muy apreciados por nuestros clientes, «
En cada una de las 18 sucursales de la empresa, se utiliza el mismo software para producir mapas según los van necesitando.
«No muchos de nuestros competidores utilizan planos tan detallados y creemos que, verdaderamente, es un punto a nuestro favor frente a otras opciones locales. Además, los planos completan las presentaciones que ofrecemos, y hemos recibido muy buenas críticas por ello», añade Jhon.
La inmobiliaria de éxito de Manchester con una web eficaz
Y otro tanto sucede con una de las bases de sus operaciones online, la web de Gascoigne Halman. Pensando en la máxima del mercado (Ubicación, ubicación, ubicación), la web de la agencia permite aplicar filtros para los inmuebles en forma de mapa. Además, la información se actualiza constantemente, de forma que los clientes disponen en todo momento de los últimos inmuebles disponibles en el mercado.
Como punto final, siempre pensando en la satisfacción del cliente, Gascoigne Halman elabora encuestas de forma regular. De esta forma, el feedback de sus servicios permite una mejora continua de la calidad. En los últimos 12 meses, el 98% de los clientes de la agencia inmobiliaria recomendarían sus servicios.
Calidad que ha sido reconocida con el premio «Estate Agency of the Year» por su profesionalidad y orientación al cliente, otorgada por la prestigioso diario The Sunday Times.
Desde Inmogesco esperamos que este caso de éxito inmobiliario pueda ser útil para tu día a día profesional. ¡Nos quedamos a la espera de tus comentarios!
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